ビジネスメールでよく見かける「幸いです」という言葉。便利な言葉ですが、その意味と正しい使い方を、あなたはご存じでしょうか。目上の人に対して使ってもいい表現なのか、ほかにどんな言い方があるのか。今回は、「幸いです」の正しい使い方や言い換えについて解説します。, ビジネスシーンにおける「幸いです」は、「～であれば私はうれしいです、～なら助かります」という意味で、おもにメールや文書で何かを依頼するときに使われる表現です。, 相手に頼みごとをする場合に用いられる「幸いです」ですが、「頼みごとを実行してもらいたい」という気持ちを伝えるには、非常に弱い表現であると言えます。, たとえば、「○日までに納品していただけると幸いです」と依頼した場合、「○日までに納品してもらえたらうれしいけれど、○日を過ぎても構わない」という少々曖昧な意味に受け取られてしまう可能性があります。, つまり、「幸いです」という言葉には「出来ればで構いませんので」というニュアンスが含まれているのです。そのため、「必ず実行してもらいたい」場合に使うべき言葉ではありませんので、注意しましょう。, 納期を厳守してもらいたい場合には、「○日までに納品していただくよう、何卒お願い申し上げます」ときちんとお願いをするか、納期を別途明記することをおすすめします。, 「幸いです」という言葉は、とても丁寧な表現のように思えますが、実は、目上の人に対して使うには、相応しくない表現とされています。, 「幸いです」という言葉は、丁寧で柔かい表現ではあるものの、その言葉でもって締めくくられると、どこか一方的に要望を述べられて終わっている感があり、相手に失礼な印象を与えかねないからです。また、目上の人に対して何かを依頼するならば、謙譲語を用いるべきです。では、どんな表現が相応しいのでしょうか。, 「幸いです」に代わる敬語として、「幸甚(こうじん)です」という表現があります。「幸甚」は、「この上なく幸せ」「非常にありがたく思う」という意味ですから、「幸いです」よりもさらにうれしいということを示す丁寧な表現と言えます。同僚や対等な立場にある相手に対しては「幸いです」を、相手が目上の人の場合には「幸甚です」を用いると良いでしょう。, 「幸いです」よりも「幸甚です」の方がより丁寧な表現ですが、文章がとても硬い印象になってしまいます。丁寧かつ柔らかい表現にしたいのであれば、「幸いに存じます」がおすすめです。また、より強い敬意を表したいのであれば、「幸甚に存じます」とするのも良いでしょう。ちなみに、「存じます」は「思います」の謙譲語ですから、どちらも目上の人に対して使うのに相応しい謙譲表現になります。, ・「プレゼンの資料を今一度ご確認していただけると幸いに存じます」
また、担当の変更などによってはじめて挨拶メールを送ることもあるでしょう。そのようなときに言葉選びで失敗しないよう、ここで確認しておきましょう。, 新たに取引をする相手や前任の担当者から引き継いだ取引先へメールを送る際、何か失礼があると、取引先との関係性もぎこちないものになってしまいます。初めてメールを送る相手だからこそ、好印象を与えられるメールを送りたいものです。そこで今回は、初めての相手に送るビジネスメールの基本的な書き方や、好印象を与えるコツを紹介します。, 季節の挨拶は、日頃お世話になっている顧客や企業との円滑な関係を築く上で欠かせません。暑中見舞いの挨拶は、はがきで送るイメージがありますが、最近では簡略化したメール形式で送られることが増えています。, いつも△△システムをご利用いただきありがとうございます。今後もより良いサービスのご提供に努めて参りますので、変わらぬご愛顧、お付合いのほど宜しくお願い申し上げます。, これから炎暑の日々が続きますが、山田様におかれましても、どうぞお体を大切に、お元気にお過ごしください。略儀ながらメールにてご挨拶申し上げます。, 年末担当の挨拶もビジネスコミュニケーションにおいて、重要な挨拶の1つです。今年のお礼と来年以降の良好なお付き合いを継続するために送ります。 書き方のポイント： 面談の依頼メールを送った経緯や自己紹介文を冒頭に書き記し、面談時間をいただきたい旨について書き記します。 初訪のアポの場合、面談内容についても簡潔に記載しておくと、相手も安心します。 面談の依頼メールの文例（候補日を伺う） 慣れないうちは形式がわからなかったり、どんな内容を送るか悩んでしまい、メール作成に時間がかかってしまうこともあると思います。 内閣官房、
ビジネスメールにはマナーや形式があり、それらを守らなければ相手に失礼に当たります。 ぜひご笑納いただければ幸いに存じます。 ・「明日の仕事、代わってもらえるとありがたいです」, 今回は、「幸いです」の使い方と類語をご紹介しました。「～してください」という断定的な言い方を避けた柔かい表現ではある反面、「してもしなくてもいい」という非常に曖昧な言葉でもあります。また、目上の人に使う場合には注意が必要です。そのことを理解した上で、正しく賢く使い分けするようにしましょう。, ※本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。※新型コロナウイルス感染症についての最新情報は、 略儀ながら、書面をもちまして歳末のご挨拶を申し上げます。. 厚生労働省、 本年、多大なるご厚誼ご鞭撻を賜りました御礼と、歳末のご挨拶を兼ねまして、別便にて心ばかりの品をお送りいたしました。 ・「お時間の許す限り、ご高覧賜りましたら幸甚に存じます」
結びの挨拶. また、宅配便では、信書となる手紙やはがきは送れませんので同封しないようにしましょう。, まず時候の挨拶からはじめます。そして、お相手の健康などを気遣いながら、一年の感謝の念に結びつく形で自身の近況を書きましょう。その上で、感謝の言葉とともに贈り物を贈ったこと、贈り物の内容、発送した日などを書き、最後は末文の挨拶で締めます。, 謹啓
手紙を締めくくる言葉を述べます。内容は、プライベートシーンは相手の健康や幸せを、ビジネスシーンであれば繁栄や活躍などを祈る気持ちを書き、最後まで思いやりの気持ちを添えるもので … Copyright RINGBELL Co.,Ltd. 日常的に見聞きする「いただけると幸いです」という言葉。何気なく使っていたけど、「いただけると幸いです」は敬語表現？ビジネスシーンやメールで使うときは？目上の人に対して使用する場合の注意点等。本稿では「いただけると幸いです」という言葉について書きました。 首相官邸 のウェブサイトなど公的機関で発表されている情報も合わせてご確認ください。, 40男の「NG」な休日服 第32回 クライミングパンツを街着にして、失敗しないポイント, アニメ「おそ松さん」を作った働く大人たち 第3回 キャラクターを裏側から見守る版権担当とは, ビジネスパーソンの日々の業務を効率化する様々なコンテンツをお届け。業務ツールの活用法、正しい敬語やビジネスマナー、マーケティング用語などすぐに役立つ情報を提供します。, ご興味に合わせたメルマガを配信しております。企業IT、テクノロジー、PC/デジタル、ワーク&ライフ、エンタメ/ホビーの5種類を用意。, ただし、かなりくだけた表現になりますので、距離感の近い相手に限定して使うようにしましょう。. 一年の終わりにお世話になった感謝の気持ちを贈るお歳暮。本来は、直接訪問してお渡しするものですが、現在では百貨店などから直送することがほとんどです。手渡しができない以上、物を贈るだけではなく挨拶状も添えましょう。, お歳暮を贈る用意ができたら、品物と同時に、もしくは品物よりも前に着くように送り状を出しましょう。お相手との関係によっても異なりますが、やはり手紙やはがきの方が好印象でしょう。
お歳暮を贈る場合は、この一年お世話になった感謝の気持ちを伝えるご挨拶を添えましょう。挨拶として送る送り状は上司や取引先、親しい方などお相手に応じた内容にしましょう。今回は、送り状に書く内容の基本や例文をご紹介します。 そこで今回はシーン別に、よく使うビジネスメールの例文を紹介します。テンプレートとしてぜひ利用してください。, メールを送るときに宛先欄にToやCc、Bccという項目を目にしたことがあると思います。なかには、意味がわからなくて、なんとなく見過ごしていたという人もいるのではないでしょうか。しかし、ビジネスメールにおいてはこれらをしっかり使い分ける必要があります。, そして間違えてしまったら情報漏洩や、相手を困惑させてしまう恐れがあるため、しっかり覚えておきましょう。, プライベートではメールよりSNSを使うという人が増えている現在。「ビジネスメール独特の言い回しやルールが難しい･･･」という人も多いですよね。ビジネスメールでは、内容を簡潔に、相手に失礼のないように対応することが求められます。ここでは、初心者向けにビジネスメール作成の基本を紹介します。, メールは、ビジネスにおいて必要不可欠なツールです。連絡手段として有効であるのはもちろん、書類や画像、動画などを添付することもできます。しかし、メールの容量にはマナーがあることをご存知でしょうか。今回は、メールの容量制限とファイルを添付してメールを送信する際ののマナーについて、詳しく解説します。, Toは、「あなた宛てに送っています」という意味があります。個人でも、複数人でもToに入れた人に対して、あなたに送っていますという意思表示ができ、処理や確認を指名することができます。Toでメールが来たら基本的に返信する必要があります。, Ccは「あなた宛てではないけど一応確認しておいてくださいね」という意味です。複数の人にメールを送るとき、Ccに入れた人に対しても同じ内容のメールを送ることができます。必ず確認してほしい人はToに入れて、一応確認してほしい人はCcに入れます。しかし、Ccに誰かを指定してメールを送るときも必ず誰かをToに指定しないといけません。, Ccでメールを受信したら、自分がメインとなる宛先ではないので、基本的に返事はする必要ありません。, また、Toでメールを受け取っている人とCcでメールを受け取っている人は、互いに誰に送られているか把握することができます。そのため、上司に共有するためにCcに入れてメールを送る、自分を通じて誰かを紹介したいときにCcに入れてメールを送るという使い方ができます。, Bccに入れてメールを送れば、その人のメールアドレスを他の宛先の人に知られないようにすることができます。面識のない人同士で複数人にメールを送るときや、他の人に送っていることが知られたくないときなどに使います。, この場合でも、Toは必ず誰かを指定する必要があります。Bccでメールを受け取った人は、ToやCcで送られている人の把握をすることができますが、ToやCcで受け取っている人はBccの受信者を知ることはできません。ちなみに、Bccでメールを受け取った人は、基本的に返信する必要はありません。, メールの返信をする際に件名に「Re:」と付いていて、疑問に思った経験はありますか。このRe:は「～について、～に関して」という意味です。, Re:が付いていれば返信メール、Re:が付いていなければ新規のメールだと判断されます。なので、ビジネスにおいてのメールでは新規メールか区別したり、何の話をしているのかわかるようにするためにも、件名のRe:を削除したり、編集してはいけません。長くやり取りが続き、Re:の数が増えて煩わしくなってもそのまま残しておくことがマナーです。, ビジネスメールを送る際に添付ファイルに注意です。添付ファイルを送る際にファイルの容量が大きすぎると相手に届かず、迷惑をかける可能性があります。, 添付ファイルの大きさは2MB程度までが適切です。これより大きいファイルを送りたい場合は、大容量のファイルが送れるファイル転送サービスやオンラインストレージなどの別の手段で送りましょう。, 営業活動をしていると、暑中見舞いや年末年始など、季節ごとに挨拶メールを送ることがあるでしょう。たまにしか送らないメールである分、書きづらさを感じてしまうところかもしれません。 師走の候、貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 ・「なお、懇親会の席にもご出席いただけると幸いに存じます」, より強い敬意を表す場合……
また、年末年始のご挨拶では、仕事納めや仕事始めなどの休暇期間をお知らせする目的もあります。, 20XX年も残すところ、あと僅かとなりました。貴社におかれましては、益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。, 本年は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。来年も社員一同、皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、本年同様のご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。皆様のご健勝と貴社の一層のご繁栄を心よりお祈りいたします。, 追記年内最終営業日：20XX年12月29日（金） 18:00まで休業期間：20XX年12月30日（土）〜 20XX年1月3日（水）20XX年1月4日（木）より通常営業とさせていただきます。, チームや組織の変更によって、お客様の担当が変わることがあります。それに伴い、担当を引き継ぐ場合は、後任をお客様に伝える必要があります。お客様に直接ご挨拶をして、後任へ引き継ぐというのがマナーですが、あまりに多い場合や遠方の場合、お付き合がまだ深まっていない場合などはメールで対応することもあります。そんなときでもお客様と良好な関係を保てるように、心のこもった挨拶を送りましょう。, ××株式会社営業部鈴木様いつもお世話になっております。株式会社〇〇営業部の田中です。, この度、人事異動に伴い今月をもちまして貴社の担当を変更させていただくこととなりましたので、ご連絡いたしました。本来であれば、直接ご挨拶に伺いたいところですが、遠方での勤務になったため、メールでのご挨拶となり恐縮です。, 鈴木様とは、何度かお食事もさせていただきまして、仕事だけでなくプライベートの話までできるほどにお付き合いが深まったことは、私としても大変嬉しく思っております。この度は、担当変更に伴い、ご迷惑をおかけしますが、引き続きこのご縁を大切にして参りたいと思っております。, 翌月からは、Ccに入れております清水一郎が担当させていただきます。後日、清水からは改めてご挨拶にお伺いしますが、取り急ぎメールにてお知らせ申し上げます。, 社会人になると、さまざまなイベントや勉強会に参加する機会があると思います。その中で名刺交換をし、話が盛り上がって、今後のお付き合いや交流に発展することもあります。新たなビジネスチャンスや人脈を広げるためにも、そういった場で出会った方々に、ご挨拶のメールを送ることも大切です。, 昨日のマーケティング勉強会にて名刺交換をさせていただきました、○○株式会社の山下でございます。その節はありがとうございました。昨日は、大人数のイベントでしたので、深くお話しするお時間がなく大変残念でした。, 勉強会のテーマにもありました、最新のマーケティングの取り組みについて本田様のお話を伺いとても勉強になりました。私自身も現在その分野の担当をしておりまして、ぜひまた詳しくお話を伺いたいと存じます。, これをご縁に今後ともどうぞよろしくお願い致します。取り急ぎメールにて失礼いたします。, 顧客に商品・サービスの購入を決めてもらったり、商談する時間をもらったりしたあとは必ずお礼のメールを送るようにしましょう。
社会人にとって重要な連絡手段であるメール。 ビジネスメールにはマナーや形式があり、それらを守らなければ相手に失礼に当たります。 慣れないうちは形式がわからなかったり、どんな内容を送るか悩んでしまい、メール作成に時間がかかってしまうこともあると思います。
・「この資料、明日までにまとめてもらえると助かります」
お約束の時間までにお伺いすることが難しい状況です。運転は再開されましたが、貴社への到着は15分ほど遅れてしまいます。, お忙しい中お時間を割いていただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございません。何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。, ビジネスでは、お客様からパーティーや、セミナーのお誘いを受けることもあります。そのような日程が変更できない場面で、自分が参加できないときは丁寧にお詫びのメールを送りましょう。参加したかったという意思を伝えることが重要です。, しかしながら今回は、どうしても外せない用事があり出席できかねます。せっかくのお誘いにも関わらず大変申し訳ございません。, 今後このような機会がございましたら、その際はぜひ出席させていただきたく思います。何卒よろしくお願い致します。, 基本的に、メールの返事は確認したらすぐに対応するのが鉄則です。遅くても24時間以内には返信をしましょう。それよりも返信が遅れてしまった場合、お詫びの言葉を一言添えることも、ビジネスマナーです。, 先日は、お見積を頂戴しまして、ありがとうございました。本件につきまして、社内の稟議に時間がかかっており、お返事が遅くなりまして申し訳ありません。, 頂戴しましたお見積り内容で問題ありませんので、発注書をお送りいただけますようお願いできますでしょうか。, お客様から商品に対して、また対応に対してご意見やお叱りを受けることもたまにはあるでしょう。その際は、すぐに直接謝罪するのがマナーです。, 直接謝罪ができない場合は、電話をします。電話もつながらない場合は、メールでお詫びの言葉を伝えることが必要です。お客様から自社のサービスについての意見をいただいた際のお礼メールは以下のように送ります。, ○○株式会社 営業本部の田中です。この度は、ご注文とは違う商品が納品されていたとのこと、誠に申し訳ありません。社内処理の段階で手違いがあり、このような事態となってしまいました。, 今回ご注文いただきました△△については、今しがた発送を致しましたので、数日内にお届けできるものと思います。, 今後はこのようなことがないように、社内体制を見直すとともにより一層努力してまいりますので、今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。, ビジネスでは、見積書・発注書・請求書・契約書など、いろいろな書類をやり取りするシーンがあります。Webで完結するものも増えてきていますが、まだ紙でやり取りするケースが多いのも事実です。, 例えば、こういったやり取りの中で、必要な書類が届いていないということもあります。その場合は、相手が一方的に悪いという言い方ではなく、事実と理想を伝え、相手に依頼をする必要があります。その際も今後のお付き合いも考えて、丁寧な対応を心掛けましょう。, 早速ですが、5月18日付で貴社より納品をいただきました△△について請求書が同封されているということでしたが、同封資料の請求書が見当たらず、ご連絡させていただきました。, こちらの確認不足でしたら誠に申し訳ありませんが、請求書をお送りいただけますようお願いします。, なお、こちらの請求書は今週中に社内の処理を進めないといけないため、早急にご対応いただけますようお願い致します。, 今後のサービスの質の向上のため、お客様に対してアンケートを依頼するシーンです。簡単な概要と、アンケートに答えるメリット、回答方法などを端的に説明する必要があります。, 株式会社○○斎藤です。いつも、弊社の△△△をご利用いただき、誠にありがとうございます。, さて、この度、弊社では皆様に、より満足いただけるサービスを提供するためアンケートを実施いたします。2分ほどの簡単なアンケートですので、ご協力いただければ幸いです。, なお、ご協力いただいた方にはもれなく、図書カード500円分を贈呈いたします。アンケートに回答する場合は、下記のURLをクリックしてください。, なお、いただいた回答および個人情報につきましては、弊社のプライバシーポリシーに従い、厳重に管理いたします。, 営業活動の始まりはお客様との接点を作ることです。そのためにアポイントを取り付け、自社の商品やサービスが、どのようにお客様に活かせるのか説明する必要があります。アポイントを取るときは、お客様が返信しやすいよう、具体的に日程の候補をいくつか提示することが重要です。, いつも△△システムをご利用いただき誠にありがとうございます。株式会社○○営業部の田中です。, 来月より、弊社の△△システムに◎◎という機能が追加される予定です。この機能により、貴社の◇◇において業務効率化を期待できるものと思っております。つきましては、直接ご説明申し上げたく、お時間をいただければ幸いに存じます。, こちらに候補日を提示させていただきますので、佐藤様のご都合のよい日時をご指定いただけますでしょうか。, 6月5日（火）10:00～15:006月6日（水）13:00～16:006月8日（金）10:00～14:00, ご都合が合わない場合は、2〜3候補日をお知らせいただけまでしょうか。お忙しいとは思いますが、今週中にご予定を伺えれば幸いです。, 仕事をしていると思わぬ仕事や緊急の仕事などで、急遽予定が変わってしまうこともあります。, もともと決めていた日程を変更をする場合は、相手に迷惑をかけることになるので、お詫びをした上で、日程変更の依頼をしましょう。その場合、自分から新たな日程の候補を出したうえで、相手から希望がある場合はできるだけそれに沿うようにしましょう。, 5月15日（月）15:00より予定しておりました打合せの件についてですが、急遽どうしても外せない会議が入ってしまい、再調整をお願いしたくご連絡いたしました。大変申し訳ございませんが、こちらの日程より佐藤様の都合のよい日時をご指定いただければと存じます。, 5月15日（月）10:00～13:005月16日（火）12:00～16:005月19日（金）11:00～15:00, もしお忙しい場合は、また別日を提案していただければと思います。ご迷惑をおかけして大変恐縮ですが、ご検討の程よろしくお願い致します。, 相手に質問をする場合は、だらだらと文章で書いたら何が聞きたいのかわかりづらいです。そのため、箇条書きなどを使い端的に分かりやすく書くことが重要です。, また、返事はいつまでしてほしいのかを明記すれば相手も返事をしやすいので、相手に答えてほしい内容を想定した上で質問をメールしましょう。, いつもお世話になっております。株式会社○○の田中です。先日、お見積りをいただきました△△ですが、購入を前向きに検討しておりまして3点ご質問させていただきたく思います。, ・納品場所について、1カ所ではなく複数の場所を指定することは可能でしょうか。・今回の購入後で対応可能なサポート内容・期間をお知らせいただけますでしょうか。・商品購入とは別で、製品サポートをお願いする場合の費用・期間などお教えいただけますでしょうか。, 以上です。急ぎではありませんが、できれば今週末までにもお返事をいただければ助かります。お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。, いかがでしたか。メールは社内社外問わずよく使われるコミュニケーションツールです。しかし、メールは対面や電話よりも感情や気持ちが伝わり辛いです。そのため、最低限の相手への敬意として、正しい敬語を使ったり、ミスがないかなどを念入りに確かめなければなりません。また、メールの返信はすぐにしたり、できるだけ短く分かりやすい文章にまとめるなど相手を意識して作成することが必要です。ビジネスメールのマナーを意識して失礼のないメールを送りましょう。, SaaS・クラウドサービスに特化したビジネスメディア、トルテオマガジンを運営しています。SaaS・クラウドサービスを活用して業務改善をおこなうノウハウやDX化のトレンドなど、皆様のビジネスシーンに役立つ情報を発信していきます。あなたのビジネスを最先端へ導くお手伝いができれば幸いです。.
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